現(xiàn)在的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)不同于21世紀(jì)初互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)剛剛興起時(shí)的行情，那時(shí)候的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度也遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在大。說(shuō)到底網(wǎng)絡(luò)公司也是屬于服務(wù)性質(zhì)行業(yè)，客戶在找到我們提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)的時(shí)候，我們需要做的不僅僅只是為客戶制作一個(gè)精美的網(wǎng)站，也需要像比如餐飲等行業(yè)一樣需要規(guī)范自己的服務(wù)態(tài)度，讓客戶在一個(gè)融洽舒心的環(huán)境中享受他們自己應(yīng)該享受的服務(wù)。

那么現(xiàn)如今一個(gè)一家能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久生存，并且能夠不斷發(fā)展的義烏網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該具備怎樣的服務(wù)態(tài)度？我們根據(jù)多年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

1、主動(dòng)：換位思考，客戶在找我們做網(wǎng)站的時(shí)候，他們同時(shí)會(huì)有很多其他的事情需要去處理，而我們網(wǎng)絡(luò)不同，網(wǎng)站建設(shè)等服務(wù)就是我們每天都需要去為客戶做的，因此我們必須經(jīng)常主動(dòng)針對(duì)網(wǎng)站制作過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題或者售后跟蹤時(shí)和客戶及時(shí)溝通，并且主動(dòng)提出自己的建議。

2、認(rèn)真：這一點(diǎn)其實(shí)是大部分行業(yè)都必須具備的基本服務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真地做好自己的本職工作，做精我們的服務(wù)內(nèi)容才能夠讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信賴，豎立自己的口碑品牌。

3、耐心：網(wǎng)站建設(shè)并不是一項(xiàng)能夠一蹴而就的過(guò)程，在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)客戶需要調(diào)整修改某些模塊內(nèi)容，甚至是推倒原來(lái)的方案重新制作的情況，這就要求我們要保持良好的耐心，不能因?yàn)榉爆嵉墓ぷ鞫鴮?duì)客戶產(chǎn)生怨言。

4、坦誠(chéng)：經(jīng)常會(huì)有客戶反應(yīng)在原來(lái)的某公司做過(guò)網(wǎng)站，但是這些公司拒絕提供給他們?cè)创a，域名所有權(quán)等相關(guān)資料，這其實(shí)已經(jīng)違背了一家網(wǎng)絡(luò)公司最起碼的職業(yè)操守。只有對(duì)客戶保持坦誠(chéng)的態(tài)度，才能夠讓客戶感覺(jué)到我們的誠(chéng)意，打造市場(chǎng)口碑。

5、自律：有的網(wǎng)絡(luò)公司在為客戶租用企業(yè)郵箱、空間或者服務(wù)器的時(shí)候會(huì)掛羊頭賣狗肉，明明是100M的大小硬是夸大成1000M的大小。有的是給客戶注冊(cè)域名的時(shí)候把所有人資料全部填寫成自己的，就是為了卡住客戶讓他們必須每年找自己續(xù)費(fèi)。這些都是網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)中非常忌諱的，信任都是雙方的，如果不能夠嚴(yán)格自律，客戶總有一天會(huì)全部流失掉。

我們堅(jiān)信：只有具備以上這些良好的服務(wù)態(tài)度才能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)、放心的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。